Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar?
- Elige el producto que deseas comprar.
- Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
- Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
- Elige el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
- Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
- Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Sólo en determinados períodos o promociones solemos ofrecer el envío sin cargo.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo Andreani
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. En caso de haberse realizado la compra durante período de Hot Sale, este plazo puede variar.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 20 días luego de recibida la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Cuál es la política de devolución?
Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
- En nuestro showroom podrás cambiarlo por un producto del mismo valor.
- Desde tu domicilio. Para eso, ponte en contacto a [email protected] resolveremos el problema.
Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 20 días siguientes a la recepción de la compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió y sin ningún tipo de uso, con sus etiquetas correspondientes. En caso contrario, NO SE PODRÁ REALIZAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN.
